специализированная консалтинговая компания в области исследования и управления удовлетворённостью и лояльностью клиентов (Customer Satisfaction and Loyalty Management).

CHERKASOV R&C (RESEARCH & CONSULTING) проводит:

• исследование удовлетворенности клиентов компании;
• сравнение компании с основными конкурентами (benchmark);
• разработку программ для повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.